Términos y Condiciones

Última actualización: febrero 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar Roomate aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Roomate es un marketplace que conecta a personas que ofrecen espacios en arriendo a largo plazo con personas que buscan un lugar donde vivir. La plataforma no interviene en la negociación ni en los contratos de arriendo entre las partes.

3. Registro y cuenta

  • Debes proporcionar información veraz y actualizada.
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
  • No puedes crear cuentas falsas ni suplantar identidades.

4. Publicación de espacios

  • Los espacios publicados deben ser reales y estar disponibles.
  • Las fotografías deben corresponder al espacio ofrecido.
  • El precio publicado debe reflejar el valor real del arriendo.
  • Está prohibido publicar contenido ilegal, ofensivo o fraudulento.

5. Compra de cupos y pagos

  • Los usuarios pueden adquirir paquetes de cupos de publicación (1, 5, 10 o 20 cupos) tantas veces como lo necesiten.
  • El cupo gratuito se reutiliza al eliminar o arrendar un espacio. Los cupos pagados se consumen al crear y no se recuperan.
  • Los cupos comprados se suman a la cuenta del usuario y no tienen fecha de vencimiento.
  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Flow.cl.
  • Reembolsos evaluados caso a caso dentro de los primeros 7 días desde la compra.

6. Responsabilidad

Roomate actúa únicamente como intermediario tecnológico. No somos parte de los acuerdos de arriendo ni nos hacemos responsables de:

  • La veracidad de la información publicada por los usuarios.
  • Conflictos entre propietarios y arrendatarios.
  • Daños derivados del uso de la plataforma.

7. Propiedad intelectual

El diseño, código y marca de Roomate son propiedad de sus creadores. Los usuarios conservan los derechos sobre su contenido, pero otorgan a Roomate una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma.

8. Suspensión y terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, publiquen contenido fraudulento o hagan uso indebido de la plataforma.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

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