Términos y Condiciones
Última actualización: febrero 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y utilizar Roomate aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la plataforma.
2. Descripción del servicio
Roomate es un marketplace que conecta a personas que ofrecen espacios en arriendo a largo plazo con personas que buscan un lugar donde vivir. La plataforma no interviene en la negociación ni en los contratos de arriendo entre las partes.
3. Registro y cuenta
- Debes proporcionar información veraz y actualizada.
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta.
- No puedes crear cuentas falsas ni suplantar identidades.
4. Publicación de espacios
- Los espacios publicados deben ser reales y estar disponibles.
- Las fotografías deben corresponder al espacio ofrecido.
- El precio publicado debe reflejar el valor real del arriendo.
- Está prohibido publicar contenido ilegal, ofensivo o fraudulento.
5. Compra de cupos y pagos
- Los usuarios pueden adquirir paquetes de cupos de publicación (1, 5, 10 o 20 cupos) tantas veces como lo necesiten.
- El cupo gratuito se reutiliza al eliminar o arrendar un espacio. Los cupos pagados se consumen al crear y no se recuperan.
- Los cupos comprados se suman a la cuenta del usuario y no tienen fecha de vencimiento.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Flow.cl.
- Reembolsos evaluados caso a caso dentro de los primeros 7 días desde la compra.
6. Responsabilidad
Roomate actúa únicamente como intermediario tecnológico. No somos parte de los acuerdos de arriendo ni nos hacemos responsables de:
- La veracidad de la información publicada por los usuarios.
- Conflictos entre propietarios y arrendatarios.
- Daños derivados del uso de la plataforma.
7. Propiedad intelectual
El diseño, código y marca de Roomate son propiedad de sus creadores. Los usuarios conservan los derechos sobre su contenido, pero otorgan a Roomate una licencia no exclusiva para mostrarlo en la plataforma.
8. Suspensión y terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, publiquen contenido fraudulento o hagan uso indebido de la plataforma.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
